よくある質問

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導入・初期設定

Q導入時に、まず何から始めればよいですか。

Q管理者アカウントはどうやって作りますか。

Q導入にはどんな端末が必要ですか。

Q撮影のために準備しておくものはありますか。

Q選手に最初にやってもらうことは何ですか。

Qグループは何のために作りますか。

Q要注意メンバーのアラート表示は、導入時に設定が必要ですか。

招待・登録

Q選手をまとめて招待するには、どうすればよいですか。

Q自動承認と手動承認は、どちらを選べばよいですか。

Q選手から「招待リンクが開けない」と言われました。

Q招待メールが届かないと言われました。

Q招待リンク・QRから登録したのに、確認メールが届きません。

Q1つの招待リンク・QRコードで何人登録できますか。

Q選手用とスタッフ用のリンクを取り違えて登録されました。

Q登録時に「パスワードの条件を満たしていない」と表示されます。

Q登録が終わったのに「承認待ち」と表示されます。

Q誤って招待を削除してしまいました。

ログイン・パスワード

Qパスワードを忘れました。

Qパスワード再設定メールが届きません。

Q再設定リンクを開くと「有効期限が切れているか、すでに使用されています」と表示されます。

Qパスワードを変更したいです。

Q登録したはずの選手がログインできません。

権限・メンバー管理

Qスタッフの会員区分は、どう選べばよいですか。

Q招待や承認をスタッフに任せたいです。

Q外部トレーナーの画面に選手が表示されません。

Qトレーナーの画面に「削除」や「編集」が出ません。

Qアプリのメンバー一覧で、メールアドレスで検索できません。

退会・メンバー削除

Q削除したメンバーを元に戻せますか。

Qチームを離れた選手を整理したいです。

Q退会したいです。

姿勢解析

Q姿勢解析で「解析ができませんでした」と表示されます。

Q通信エラーで解析結果を送信できませんでした。

Q解析中にアプリを閉じてもよいですか。

QWebで姿勢解析はできますか。

ジャンプ計測・疲労度

Qジャンプ計測の基準値は、いつ取ればよいですか。

Qジャンプ計測はどのように撮影しますか。

Q「ジャンプを検出できませんでした」と表示されます。

Q計測後に「この計測結果はサーバーに保存されていません」と表示されました。

Q選手の疲労度が表示されません。

Qピークパワーと運動量に「体重の設定が必要です」と表示されます。

Q基準値を複数登録（シーズン別など）できますか。

Qケガ明けなどで基準値を取り直したいです。

アクティビティログ・エクササイズ

Q過去の日付のアクティビティログを記録できますか。

Q選手のホームに「エクササイズメニューが設定されていません」と表示されます。

Qオリジナルエクササイズの動画を登録できません。

ダッシュボード・分析

Qダッシュボードにデータが表示されません。

Q要注意メンバーに関係のないケガが表示されます。

Qトレーナー別解析に担当選手が表示されません。

動作環境・その他

QPCやAndroidでも使えますか。

Q解析結果は医療の診断として使えますか。

解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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